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    建筑科技

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    企業(yè)信息化3.0要從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去(下) ——關(guān)于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局的“又”思考

    作者:user 來源: 時間:2018-04-02 08:53:23 瀏覽次數(shù):

            3.必須以滿足全企業(yè)多層級高效運(yùn)營、有效管控為基本目標(biāo)。
            企業(yè)級信息化集成應(yīng)用的關(guān)鍵在于“聯(lián)”和“通”。企業(yè)通過管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化這“三化融合”,來實(shí)現(xiàn)五個“互聯(lián)互通”的目標(biāo)。
            一是集團(tuán)企業(yè)上下的互聯(lián)互通。集團(tuán)企業(yè)上下互聯(lián)互通,就是要實(shí)現(xiàn)“分級管理、集約集成”?!胺旨壒芾怼敝笍募瘓F(tuán)總部到項(xiàng)目部實(shí)行分層級管理;“集約集成”指由基層項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)各個管理層級的管理職能分配和管理需求,在各個層級中集約集成匯總。同時,在各個管理層級中引入BI(商務(wù)智能)系統(tǒng),提供一目了然的報表界面,對關(guān)鍵指標(biāo)提供分析功能,并設(shè)置閾值,進(jìn)行監(jiān)控報警。
            二是商務(wù)財務(wù)資金的互聯(lián)互通。商務(wù)財務(wù)資金互聯(lián)互通,要求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商務(wù)成本向財務(wù)數(shù)據(jù)的自動轉(zhuǎn)換,在這個過程中,應(yīng)基本摒棄人工做表的方式。商務(wù)數(shù)據(jù)向財務(wù)數(shù)據(jù)和資金支付的自動轉(zhuǎn)換過程,應(yīng)在項(xiàng)目和項(xiàng)目的管控單位(子公司)實(shí)現(xiàn),而非只在項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)。
            三是線上線下操作的互聯(lián)互通。線上線下要互聯(lián)互通,就是通過“管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息集約化”的路徑,不斷簡化管理,最終實(shí)現(xiàn)融合。具體來講,信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的表單,和平時工作的表單必須統(tǒng)一,不增加額外的工作負(fù)擔(dān)。此外,信息化系統(tǒng)的開發(fā)要注重用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)所用的語言、所涉及的流程,都必須與實(shí)際相符合,軟件開發(fā)不能站在IT(信息技術(shù))的角度,而需要站在實(shí)際管理工作的角度來做。
            四是各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。如果把企業(yè)集團(tuán)信息化系統(tǒng)看作是一棵樹,那么必須明確“主干”,各個分支才能自然地依附于其上。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的融合,就要建立集團(tuán)企業(yè)信息化系統(tǒng)的“主干”,也就是建立貫穿全集團(tuán)的成本管理系統(tǒng)。其他所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),都必須聯(lián)通進(jìn)來,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
            五是上下產(chǎn)業(yè)鏈條的互聯(lián)互通。上下產(chǎn)業(yè)鏈條互聯(lián)互通,就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維,用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段,去掉中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的聯(lián)通。比如,集團(tuán)企業(yè)的集中采購,通過電子商務(wù),將產(chǎn)業(yè)鏈條上的客戶和供應(yīng)商互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)資源共享合作共贏。
            為了實(shí)現(xiàn)五個“互聯(lián)互通”,需要從企業(yè)總部層面分層、分類統(tǒng)一建立報表決策分析模型,充分應(yīng)用信息互聯(lián)技術(shù),確保所有數(shù)據(jù)從源頭來、從報表業(yè)務(wù)來、從決策系統(tǒng)來,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入、分級分類及時匯總分析的整體要求。這有三層架構(gòu),第一層為業(yè)務(wù)系統(tǒng),服務(wù)項(xiàng)目管理者,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程管理,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集,反映項(xiàng)目運(yùn)營狀況;第二層為臺賬報表系統(tǒng),服務(wù)于分子公司及企業(yè)層級業(yè)務(wù)管理者,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動抽取數(shù)據(jù),及時反映分公司及全公司項(xiàng)目運(yùn)營情況;第三層為決策分析系統(tǒng),服務(wù)于分支機(jī)構(gòu)和企業(yè)總部決策者,利用圖形可視化界面,基于各層面的經(jīng)營成果系統(tǒng)進(jìn)行自動數(shù)據(jù)分析與預(yù)警,實(shí)現(xiàn)公司各層級分級匯總管理與管控要求,實(shí)現(xiàn)資源共享、敏捷管控的目的。
            企業(yè)信息化的根本在于“用”。企業(yè)通過管理信息化集成的深度應(yīng)用,加強(qiáng)過程管控、杜絕管理漏洞、提高工作效率、降低運(yùn)營成本、增加企業(yè)效益。一是要實(shí)現(xiàn)流程在線辦理。項(xiàng)目材料、分包、設(shè)備與周材租賃四類業(yè)務(wù)的合同、結(jié)算、支付在線審批、自動結(jié)算,并通過資金支付倒逼業(yè)務(wù)規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)無合同不結(jié)算、支付不超合同比例付款。二是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理。物資總控計劃、需用計劃、廢舊材料的線上調(diào)撥與處理,分包合同簽訂、變更、結(jié)算、支付,設(shè)備與周材的進(jìn)場、停租、出場、結(jié)算等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線辦理,從而加強(qiáng)成本過程管控,提高工作效率。三是要實(shí)現(xiàn)臺賬報表自動生成。物資入出庫流水、對賬單、結(jié)算單,分包與租賃合同、結(jié)算及支付等臺賬,物資與分包等成本報表實(shí)現(xiàn)自動歸集,商務(wù)人員成本分析直接從線上取數(shù),成本報表編制、商務(wù)與物資管理統(tǒng)計、計算、整理等日常工作均由系統(tǒng)自動完成,從而大大減少業(yè)務(wù)管理人員具體事務(wù)性的工作量,使他們騰出更多精力去開源、去關(guān)注贏利點(diǎn)、虧損點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)。四是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線稽查。項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)在線共享,實(shí)現(xiàn)公司總部、分公司及項(xiàng)目部三級遠(yuǎn)程在線成本分析、風(fēng)險自動預(yù)警,為管理層決策提供及時有效的支撐,強(qiáng)化過程管控,降低管理風(fēng)險,同時更方便、快捷地為項(xiàng)目部提供服務(wù),提高管理效率。
            二、企業(yè)級信息化集成性應(yīng)用(企業(yè)信息化3.0)的建設(shè)模式
            建設(shè)企業(yè)的信息化建設(shè)模式一般有三種:一是IT主導(dǎo)型,即建設(shè)企業(yè)只提出原則性需求,全權(quán)委托一家IT服務(wù)商進(jìn)行信息化建設(shè);二是企業(yè)自建型,即由企業(yè)自己組織專門部門或?qū)iT力量進(jìn)行信息化建設(shè);三是IT公司與建設(shè)企業(yè)結(jié)合型,即建設(shè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)實(shí)際選擇一家或幾家IT企業(yè)合作建設(shè)的模式,也就是在確定信息化硬件設(shè)備后,選用一個信息化軟件基礎(chǔ)平臺,再購買部分市場上比較成熟的信息化軟件產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上企業(yè)再組織專門力量自行或與IT公司聯(lián)合進(jìn)行二次應(yīng)用開發(fā)。
            從實(shí)際情況看,采取IT 主導(dǎo)的企業(yè),實(shí)施幾年后,企業(yè)信息化大多都走進(jìn)了死胡同,信息化難以融入到企業(yè)的實(shí)際管理中,企業(yè)信息化變成了信息化專業(yè)部門的自娛自樂。采取企業(yè)自建型的企業(yè),若干年后企業(yè)信息化也基本上陷入了困境,信息化水平停滯不前,難以跟上時代的發(fā)展步伐。相比較采取第三種模式,也就是IT公司與建設(shè)企業(yè)聯(lián)合共建的合作型模式進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè),則走得比較穩(wěn)、比較久、比較好。所以,采取IT企業(yè)與建設(shè)企業(yè)合作型模式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)是值得大家效仿和大力推廣的。
            企業(yè)級信息化集成應(yīng)用系統(tǒng)在部署方式上通常采用集中、分布與集中相結(jié)合兩種方式。集中部署方式通常在企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫下部署同一套系統(tǒng),內(nèi)部不同分公司或項(xiàng)目都使用同一系統(tǒng),對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度要求較高;分布與集中部署相結(jié)合的方式指集團(tuán)企業(yè)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部不同公司架構(gòu)相同或不同的軟件系統(tǒng),然后通過報表或決策分析系統(tǒng)從各組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)進(jìn)行分級匯總,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下縱向與部門之間橫向數(shù)據(jù)互通的模式,滿足集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)一體化管控需要,而項(xiàng)目部或公司之間可存在較大的個性化業(yè)務(wù)管理。
            對于大型集團(tuán)性企業(yè)來說,可采用分布與集中相結(jié)合的方式。在集團(tuán)總部統(tǒng)一編碼體系,對核心的業(yè)務(wù)、財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一管控,對于一些下屬單位具體業(yè)務(wù)辦理所使用的細(xì)節(jié)信息,可以采用本地化部署,集團(tuán)統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)庫定期同步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的集成。一些細(xì)節(jié)性的信息或業(yè)務(wù),是集團(tuán)總部根本不需要看也無人去關(guān)注的,沒有必要盲目追求系統(tǒng)的大集成與數(shù)據(jù)的大集中。否則,會造成信息系統(tǒng)使用效率的下降,從而增加不必要的信息化投資。企業(yè)信息化系統(tǒng)的部署方式應(yīng)該根據(jù)每個企業(yè)自身的管理職能分配選擇合適的部署方式。
            三、“三化融合”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)深度融合的有效途徑
            “三化融合”是指標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和精細(xì)化的深度融合,標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)、是前提,信息化是手段、是工具,精細(xì)化是目的、是結(jié)果。而“四化方法”,即管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)表單化、表單信息化、信息集約化則是實(shí)現(xiàn)“三化融合”的必由之路。
            首先是管理標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。我們在進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化的過程中必須注意把西方的東西“中國化”、把普遍的原理“企業(yè)化”、把過去的東西“時代化”、把高深的理論和專業(yè)的定律“通俗化”。企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)一定不能搞成晦澀難懂、佶屈聱牙的東西。需要特別指出的是,我們說的管理標(biāo)準(zhǔn)化,不是要求管理行為的整齊劃一,而是管理語言的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。只有實(shí)現(xiàn)了管理語言的統(tǒng)一,才能實(shí)現(xiàn)管理的有效溝通。
            建設(shè)企業(yè)管理信息化的幾個基本概念,在日常使用時比較混亂,有必要做一些厘清:從管理元素的分解上講,從大到小應(yīng)當(dāng)是:社會大數(shù)據(jù)-企業(yè)私有云-企業(yè)運(yùn)營平臺-業(yè)務(wù)系統(tǒng)(系統(tǒng)之下可以有若干個子系統(tǒng))-管理模塊-工作單元-工作場景-節(jié)點(diǎn)-管理信息因子。社會大數(shù)據(jù)是個大概念,而管理信息因子則是最小的管理元素,管理標(biāo)準(zhǔn)化就是對管理信息因子進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)編碼,形成管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)倉庫,來為企業(yè)各層級管理人員服務(wù)。通過對管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的管理元素組合,為不同的管理人員服務(wù),服務(wù)的對象從最低層級到最高層級依次為:崗位-小組-業(yè)務(wù)部門-項(xiàng)目部-分公司-法人公司-集團(tuán)公司-產(chǎn)業(yè)集群。每一級次都可以同時從下一級次管理者和管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫中提取管理信息因子,以滿足管理需求?!肮芾硇畔⒁蜃印本腿缤瑵h語中的文字,“管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)編碼規(guī)范”就如同語言文字的“漢語拼音方案”。建設(shè)企業(yè)管理信息化,就是通過這種管理元素的分解和組合完成企業(yè)管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合。在這種融合過程中,最為重要的是建設(shè)管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫,并且要制定與之相配套的管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)應(yīng)用操作規(guī)范。
            第二步是標(biāo)準(zhǔn)表單化。如何把眾多的管理標(biāo)準(zhǔn)變成計算機(jī)能夠懂的管理語言,是必須解決的問題。一是要把標(biāo)準(zhǔn)“化”成工作表單,二是實(shí)現(xiàn)人機(jī)“零”距離。不能信息化搞一套,日常管理卻是另一套,甚至信息化輸入輸出的表單與平時管理者工作中要用的各種報表之間互相矛盾。同樣一件事,工作人員要重復(fù)錄入兩三遍,這樣就增加了工作負(fù)擔(dān)、降低了工作效率、加大了管理成本。
            第三步是表單信息化。信息“化”標(biāo)準(zhǔn),就是把管理標(biāo)準(zhǔn)“融化”到計算機(jī)軟件的運(yùn)行程序中。把表單分成基礎(chǔ)表單、工作表單、流程表單、臺賬表單,通過信息化鞏固標(biāo)準(zhǔn)化管理的成果。信息化將輸入和輸出“鏈”起來,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、無縫連接。
            第四步是信息集約化。信息“化”集成,就是企業(yè)內(nèi)部縱向各職能線條、橫向各業(yè)務(wù)單元信息化的總集成,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的縱向橫向互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)財務(wù)互聯(lián)互通、線上線下互聯(lián)互通,通過“互聯(lián)互通”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“實(shí)”利用,大大提升企業(yè)的精細(xì)化管理水平。
            企業(yè)信息化是一場企業(yè)管理的革命,涉及到企業(yè)經(jīng)營組織的變革、職能權(quán)責(zé)的調(diào)整和利益格局的變動,必然伴隨著思想觀念的沖突、管理機(jī)制的改革。建設(shè)企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵因素在于企業(yè)的“三只手”。這“三只手”就是:思路清晰、態(tài)度堅定的“一把手”(企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo));充滿激情、執(zhí)行有力的“發(fā)燒友”(企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo));業(yè)務(wù)精通、任勞任怨的“操盤手”(企業(yè)主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人)。在有了“三只手”以后,企業(yè)就要根據(jù)信息化總體規(guī)劃和部署,分步組織實(shí)施,動員全體員工熱情參與,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部力量,充分溝通、密切合作、攻堅克難、共同推進(jìn)。只有這樣,企業(yè)管理信息化才能真正收到實(shí)效。(建筑時報)
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